(VIDEO) Ivan Gabrič, lastnik in direktor podjetja poraVnava: »Nisem jaz poraVnava. To smo vsi, ki delamo na poraVnavi«

V poslu ni bližnjic. Podjetje lahko hitro zraste, precej težje pa je zgraditi ugled, ki traja desetletja. Še večji izziv je iz leta v leto dokazovati, da si vreden zaupanja zaposlenih, poslovnih partnerjev in predvsem strank. Prav to že vrsto let uspeva podjetju poraVnava d. o. o., ki je danes z devetimi poslovalnicami največje slovensko podjetje na področju odškodninskega prava in osebnih stečajev.

Dolgoletno stabilno poslovanje potrjuje tudi platinasta bonitetna odličnost, ki jo podjetje prejema že več let zapored. Gre za priznanje, ki ga mednarodna bonitetna hiša Dun & Bradstreet podeljuje podjetjem z najvišjo stopnjo poslovne stabilnosti, finančne discipline in zanesljivosti.

Za lastnika in direktorja podjetja Ivana Gabriča pa priznanje nikoli ni bilo cilj samo po sebi.

»Veliko ljudi vidi predvsem plaketo. Jaz v njej vidim odgovornost. Po podatkih bonitetne hiše Dun & Bradstreet najvišjo bonitetno odličnost dosega približno 3,7 odstotka slovenskih podjetij. Takšnih, ki jo prejemajo že več let zapored, kot jo mi, pa je le okoli en odstotek. Ko takšno priznanje ohranjaš več let zapored, se zavedaš, da ga moraš vsak dan znova upravičiti. Ne z besedami, ampak z delom.«

Čeprav podjetje danes deluje po vsej Sloveniji, Ivan Gabrič še vedno osebno opravi vsak zaposlitveni razgovor. Pravi, da je to ena najpomembnejših nalog direktorja.

Ivan Gabrič, lastnik in direktor podjetja poraVnava

»V šali večkrat parafraziram znameniti stavek Ludvika XIV. in rečem: ‘poraVnava, to sem jaz.’ Potem pa vedno dodam, da to že dolgo ne drži več. Podjetje poraVnava smo vsi zaposleni. Če danes dosegamo takšne rezultate, so ti izključno posledica njihovega dela.«

Podjetje se ne začne graditi pri bilancah, ampak pri ljudeh.

»V vseh teh letih razviješ občutek za ljudi. Strokovno znanje je pomembno, ni pa odločilno. Iščem ljudi, ki so pošteni, odgovorni, vestni, delavni in empatični. Naše delo je delo z ljudmi. Za vsako stranko stoji življenjska zgodba in takšnega dela ne more opravljati nekdo, ki mu je vseeno.«

Prav empatija je ena izmed vrednot, na katerih podjetje gradi svojo zgodbo. V poraVnavi se vsakodnevno srečujejo z ljudmi, ki so utrpeli prometno ali delovno nesrečo, poškodbo pri delu, izgubili bližnjega ali pa so se znašli v hudi finančni stiski in potrebujejo pomoč pri osebnem stečaju.

To niso postopki, ki bi jih ljudje reševali z veseljem. V podjetje prihajajo v trenutkih, ko pogosto ne vedo, kako naprej.

»Tak človek ne potrebuje le nekoga, ki pozna zakonodajo. Potrebuje občutek, da ga nekdo razume, da ga posluša in da se bo zanj iskreno potrudil. To je razlog, da pri zaposlovanju nikoli ne gledam le strokovnega znanja. Odnos do človeka je pri nas enako pomemben.«

V podjetju ugotavljajo, da se skozi leta okoli direktorja oblikuje ekipa ljudi s podobnimi vrednotami.

»Z leti spoznaš, da delaš z ljudmi, ki imajo podobne lastnosti, kot jih imaš sam. Če so sodelavci odgovorni, zanesljivi in pripravljeni narediti nekaj več za stranko, potem pridejo tudi rezultati. Dobri poslovni rezultati niso naključje. So posledica ljudi.«

Ker želi takšno ekipo tudi obdržati, veliko pozornosti namenja delovnemu okolju.

»Ko enkrat najdeš dobre sodelavce, jih moraš znati tudi obdržati. Trudim se, da vedo, da cenim njihovo delo. Poleti imajo proste petke, organiziramo skupne teambuildinge in druženja. To niso privilegiji, ampak način, da zaposlenim pokažeš, da so pomemben del zgodbe. Motiviran in zadovoljen sodelavec bo tudi stranki znal dati več.«

Čeprav podjetje danes deluje že v devetih poslovalnicah po Sloveniji, Gabrič poudarja, da velikost nikoli ni bila njihov glavni cilj.

»Nikoli si nisem želel biti največji. Vedno sem si želel biti med najboljšimi. Rast sama po sebi ne pomeni nič, če ob njej izgubiš osebni odnos do ljudi. Želim, da tudi danes, ko nas je bistveno več kot pred leti, vsaka stranka dobi občutek, da smo si zanjo vzeli čas.«

Ob vseh poslovnih uspehih ostaja prepričan, da podjetja ne gradijo certifikati, ampak ljudje.

»Platinasta bonitetna odličnost je lepo priznanje, vendar ni največje. Največ pomeni, ko nas nekdo po končanem postopku pokliče ali obišče ter reče: ‘Hvala, ker ste mi pomagali, ko sem vas najbolj potreboval.’ Takrat veš, da si skupaj z ekipo naredil nekaj dobrega. In prav zaradi takšnih trenutkov se vsak dan znova trudimo biti vredni zaupanja.«

Za poraVnavo platinasta bonitetna odličnost tako ni cilj, temveč posledica. Posledica odgovornega poslovanja, strokovnega dela in predvsem ekipe ljudi, ki verjame, da se največji uspehi vedno začnejo z odnosom do človeka.

Platinasto bonitetno odličnost v poraVnavi prejemajo že toliko let zapored, da znamenitega kipca, ki je nekoč spremljal priznanje, danes sploh ne prejmejo več. Ostalo je priznanje, materialna oblika pa je sčasoma postala nepomembna. Kot pravi Ivan Gabrič, največjo težo nosi nekaj drugega: zaupanje strank, predanost zaposlenih in zavedanje, da podjetje tudi po vseh teh letih ostaja sinonim za odgovorno, stabilno in pošteno poslovanje. Prav to je priznanje, ki ga ne more nadomestiti noben kipec.